تحقیق بازار مشاهده عملکرد مشتریان به منظور درک این که چیزی توجه آنها را جلب می کند و نهایتاً نتیجه گیری کردن از این مشاهدات است. اگر تحقیقات بازار اجرا نشده باشد آنگاه ممکن است مهارتهای فروش و مذاکره چندان بکار نیاید. به بیان دیگر شرط لازم برای اثربخشی تبلیغات یا مذاکره و فروش، داشتن درک کامل از بازار میباشد. اهمیت تحقیقات بازاریابی بحدی است که برخی شرکتها بصورت تخصصی در این حوزه فعالیت میکنند. این شرکتها برای صاحبان کسبوکارها اطلاعات مورد نیازشان از بازار، جمعآوری و تحلیل میکنند.